Mr. Wonderful

Retours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours civils à compter de la date de réception des produits. Pour cela, nous vous demandons uniquement de nous en informer par e-mail à l’adresse suivante:  shop@mrwonderful.es en indiquant les références de l’achat. Après réception de votre message, nous vous confirmerons par e-mail la bonne réception de votre demande.

Afin de respecter le délai de retour, la communication relative au retour de l’achat doit être envoyée avant l’expiration du délai correspondant.

Dans le cas où le motif du retour est imputable à Mr. Wonderful (produit défectueux ou ne correspondant pas à la référence achetée), Mr. Wonderful retirera le produit et/ou le remplacera par le bon produit et prendra en charge les frais liés au retour et/ou à l’échange.

Dans le cas où le motif du retour n’est pas imputable à Mr. Wonderful (par exemple, changement de couleur, de taille ou d’autres caractéristiques suite à un changement d’avis ou à une erreur du client lors de l’achat), il appartient au client de nous retourner ou de nous livrer directement les produits en parfait état, sans retard injustifié, et en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours civils suivant la réception des produits. Dans ce cas, Mr. Wonderful remboursera au client toutes les sommes perçues, à l’exception des frais d’envoi. En outre, il appartiendra au client de prendre en charge le coût direct du retour des produits.

Mr. Wonderful procèdera au remboursement correspondant dans les 14 jours civils suivant la date à laquelle nous avons été informés de la décision de retourner l’achat. Le remboursement sera réalisé selon le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour l’opération initiale. Mr. Wonderful se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu’à la réception des produits

La demande d'inscription a bien été prise en compte